Mercedes-Benz Việt Nam

Thông cáo


Triệu hồi C-Class và E-Class.

Thông cáo


Chiến dịch triệu hồi sản phẩm

Trong quá trình theo dõi chất lượng sản phẩm, Daimler AG đã nhận thấy rằng trên một số xe Mercedes-Benz C200, C250, C300 (số loại W205) và E200 (số loại W213) có thời gian sản xuất từ 11/2017 – 05/2018 có bánh sau chủ động, một đai ốc khóa bên trong thước lái có thể không đạt tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

Trong quá trình theo dõi này, chúng tôi đã nhận thấy rằng, trong những trường hợp hy hữu, các đai ốc khóa với khả năng không nằm trong tiêu chuẩn sản xuất có thể đã được lắp trong các hệ thống lái. Nếu một thước lái bị ảnh hưởng đã được lắp trên xe của Quý khách, đai ốc khóa có thể bị nứt vỡ khi có va chạm mạnh từ hướng bên hông xe vào thước lái, do đó vô lăng lái có thể bị bó cứng, khó điều khiển. Sự việc này đa số có thể xảy ra ở tốc độ thấp, ví dụ như khi va chạm với lề đường khi quay đầu xe ... Điều này có khả năng làm tăng nguy cơ tai nạn.

Vì vậy, như một biện pháp phòng ngừa, chúng tôi sẽ kiểm tra thay thế thước lái trợ lực điện cho các xe trong danh sách bị ảnh hưởng. Công việc này sẽ mất khoảng 4 giờ và sẽ được thực hiện miễn phí tại các xưởng dịch vụ Mercedes-Benz Việt Nam trên toàn quốc.

Để đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng, vì quyền lợi và an toàn của chính mình và hành khách đi cùng, khi khách hàng nhận được thông báo từ các đại lý ủy quyền của Mercedes-Benz Việt Nam hoặc qua cổng thông tin điện tử của Cục Đăng Kiểm hoặc truyền thông, quý khách hàng đang sử dụng xe thuộc chương trình triệu hồi liên lạc với Đại lý ủy quyền của công ty Mercedes-Benz Việt Nam để được kiểm tra, thực hiện sửa chữa đúng tiêu chuẩn.

Tin tức


Thông tin triệu hồi sản phẩm Mercedes-Benz Việt Nam

Tin tức


Thông tin triệu hồi sản phẩm Mercedes-Benz Việt Nam

Motorshow 2018

Trên một số xe sử dụng mô-đun công tắc và cuộn dây từ nhà cung cấp Valeo thuộc dòng xe Mercedes-Benz A-Class (số loại 176), GLA (số loại 156), CLA (số loại 117) bị ảnh hưởng, có thời gian sản xuất từ 01/2011 – 07/2017, do chất lượng phụ tùng nên trong trường hợp trục dẫn động vô lăng lái bị thiếu tiếp xúc nguồn điện âm (thiếu mass) và đồng thời cuộn dây dẫn điện điều khiển túi khí được lắp trên cụm công tắc đa chức năng bị đứt/hỏng thì Đèn báo túi khí bật sáng và túi khí có thể kích nổ mất kiểm soát trong một số trường hợp nhất định như khi có sự tích điện (tích điện dương) do quá trình ma sát từ người tài xế/ghế/vô lăng…có thể hình thành trên trục/mô-đun công tắc dẫn đến xảy ra sự phóng điện tại tiếp điểm nối nguồn điện.
Việc hoạt động thiếu kiểm soát của túi khí tài xế có thể gây nguy hiểm cho người lái xe và có thể làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn.

Tin tức


Thông tin triệu hồi sản phẩm

Tin tức


Thông tin triệu hồi sản phẩm

Motorshow 2018

Trong quá trình giám sát chất lượng sản phẩm, Daimler AG nhận thấy rằng, đối với một số loại xe Mercedes-Benz E200, E250, E300 (có số loại W213) có thời gian sản xuất từ 08/2016 đến 04/2017, Các chức năng khóa của dây an toàn phía sau không bị lỗi trong các hoạt động lái xe bình thường nhưng do tỷ lệ pha trộn hỗn hợp trong một số ngòi nổ của bộ căng đai của dây đai an toàn ghế sau bên trái và bên phải có thể không đáp ứng được tiêu chuẩn thiết kế của nhà sản xuất. Vì vậy, các ngòi nổ có thể không hoạt động như đã được thiết kế trong một số tình huống va chạm khi bộ căng đai ghế sau được kích hoạt. Nếu các ngòi nổ không hoạt động như đã được thiết kế, thì chức năng của bộ căng đai của dây đai an toàn ghế sau bên trái và bên phải có thể không được đảm bảo. Điều này có thể làm tăng nguy cơ chấn thương cho người ngồi.

Tin tức


Thông tin triệu hồi sản phẩm 2

Tin tức


Thông tin triệu hồi sản phẩm 2

Motorshow 2018

Trong quá trình theo dõi chất lượng sản phẩm toàn cầu, Daimler AG đã nhận thấy trên một số xe thuộc dòng xe C-Class (mẫu xe 205), E-Class (mẫu xe 213), GLC (mẫu xe 253) có thời gian sản xuất từ 09/2015 đến 02/2017, bộ giới hạn dòng khởi động có thể bị quá tải trong những điều kiện nhất định trong lúc khởi động động cơ.
Trong trường hợp đề khởi động động cơ bị bó cứng do xảy ra hư hỏng động cơ trước đó (Ví dụ: động cơ bị bó máy do nước vào) nhưng người sử dụng xe cố gắng khởi động lại động cơ, thì sẽ tạo ra một dòng điện với cường độ cao đi qua bộ giới hạn dòng khởi động. Việc người lái xe cố gắng khởi động động cơ nhiều lần liên tục hay khởi động kéo dài mặc dù động cơ không quay, dòng điện với cường độ cao có thể làm cho bộ giới hạn dòng khởi động bị quá nhiệt. Trong trường hợp xấu nhất là có thể gây cháy các chi tiết xung quanh và do đó có thể gây cháy xe. Do đó, như một biện pháp phòng ngừa chúng tôi sẽ kiểm tra, lắp thêm một cầu chì ở bộ giới hạn dòng khởi động hiện hành cho các xe bị ảnh hưởng. Công việc này sẽ mất khoảng 1 giờ và sẽ được thực hiện miễn phí tại các xưởng dịch vụ Mercedes-Benz Việt Nam trên toàn quốc.

Tin tức


Thông tin triệu hồi sản phẩm đợt 3

Tin tức


Thông tin triệu hồi sản phẩm đợt 3

Motorshow 2018

Trên một số xe thuộc dòng xe A-Class (số loại 176), GLA (số loại 156), CLA (số loại 117), C-class (số loại W205), GLC (số loại X253), V-Class/Vito (số loại 447) bị ảnh hưởng, có thời gian sản xuất từ 11/2011 – 07/2017.

Tin tức


Thông tin triệu hồi sản phẩm đợt 4

Tin tức


Thông tin triệu hồi sản phẩm đợt 4

Motorshow 2018

Trên một số xe sử dụng mô-đun công tắc và cuộn dây từ nhà cung cấp Valeo thuộc dòng xe GLC (số loại X253) bị ảnh hưởng, có Thời gian sản xuất: Từ 06/2017 đến 09/2017, do chất lượng phụ tùng nên trong trường hợp trục dẫn động lái điện của vô lăng lái bị thiếu tiếp xúc nguồn điện âm (thiếu mass) và đồng thời cuộn dây dẫn điện điều khiển túi khí được lắp trên cụm công tắc đa chức năng bị đứt/hỏng thì Đèn báo túi khí bật sáng và túi khí có thể kích nổ mất kiểm soát trong một số trường hợp nhất định như khi có sự tích điện (tích điện dương) do quá trình ma sát từ người tài xế/ghế/vô lăng…có thể hình thành trên trục/mô-đun công tắc dẫn đến xảy ra sự phóng điện tại tiếp điểm nối nguồn điện.


Điểm thu hồi sản phẩm, vật liệu công nghiệp thải, loại

Tra cứu theo tên đại lý để biết địa điểm thu hồi


Điểm thu hồi sản phẩm, vật liệu công nghiệp thải, loại

Tra cứu theo tên đại lý để biết địa điểm thu hồi

 

Điểm thu hồi ở đại lý Công ty xử lý chất thải
Công ty Cổ Phần Truyền thông và Dữ liệu Thanh toán An Du
Địa chỉ:  Số 11 Phạm Hùng, P.Mỹ Đình 2, Q.Nam Từ Liêm, Tp. Hà Nội.
Điện thoại: (024) 3768 6762 – Fax: (024) 3768 6761.
Công Ty TNHH Môi Trường Phú Hà
Địa chỉ: Khu Xử Lý Rác Thải, Xã Trạm Thản, Huyện Phù Ninh, Tỉnh Phú Thọ
Điện thoại: 024 3968 1666 - Fax: 024 3965 0106
Chi Nhánh Công ty TNHH Ô Tô Ngôi Sao Việt Nam
Địa chỉ: Lô D5-1, Khu Công Nghiệp Hà Nội- Đài Tư, P. Phúc Lợi, Q. Long Biên, Tp. Hà Nội.
Điện thoại: (024) 38758999 - Fax: (024) 38758998.
Công Ty TNHH Môi Trường Phú Hà
Địa chỉ: Khu Xử Lý Rác Thải, Xã Trạm Thản, Huyện Phù Ninh, Tỉnh Phú Thọ
Điện thoại: 024 3968 1666 - Fax: 024 3965 0106
Chi nhánh Công ty Cổ phần Dịch vụ Ô Tô Hàng Xanh tại Hà Nội
Địa chỉ: 46 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Tp. Hà Nội.
Điện thoại: (024) 3764 4646 – Fax: (024) 3764 4747.  
Công Ty Cổ Phần Xử Lý, Tái Chế Chất Thải Công Nghiệp Hòa Bình
Địa chỉ: 64 Phạm Duy Đông, Phường Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoai: 024 38274399, 024 38221234
Công ty Cổ phần Dịch vụ Ô Tô Hàng Xanh – Chi nhánh Kim Giang
Địa chỉ: Số 256 đường Kim Giang, phường Đại Kim, quận Hoàng Mai, Tp. Hà Nội.
Điện thoại: (024) 3559 0350 – Fax: (024) 3559 0352.
Công Ty Cổ Phần Môi Trường Đô Thị Thanh Trì
Địa chỉ: Số 21, ngõ 405, đường Ngọc Hồi, thị trấn Văn Điển, huyện Thanh Trì, Tp. Hà Nội.
Điện thoai: 024 36816061, 024 36816845.
Chi nhánh Công ty Cổ phần Truyền thông và Dữ liệu Thanh toán An Du tại Hải Phòng
Địa chỉ: Số 12 đường Hà Nội, Phường Quán Toan, Quận Hồng Bàng, Tp. Hải Phòng.
Điện thoại: (0225) 3282 288  – Fax: (0225) 3743 289.
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Hải Đăng
Địa Chỉ: Số 182, Cụm 9, Tổ 28, Đường Trường Chinh, Phường Quán Trữ, Quận Kiến An, Thành Phố Hải Phòng.
Điện Thoại: (0225) 6289919 - Fax: (0225) 3778961.
Công ty TNHH Vinamotor Nghệ An
Địa chỉ: Số 3 Mai Hắc Đế, thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An.
Điện thoại: (0238) 3998 989
Công ty CP xử lý môi trường Nghệ An
Địa chỉ: Xóm 7B, Xã Hưng Yên Nam, Huyện Hưng Nguyên, Tỉnh Nghệ An
Điện thoại: 0982491067
Chi nhánh Công ty Cổ phần Truyền thông và Dữ liệu thanh toán An Du tại Đà Nẵng
Địa chỉ: 113 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Hoà Thuận Tây, Quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng.
Điện thoại: (0236) 3785 888 – Fax: (0236) 3785 889
Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng An Sinh
Địa chỉ văn phòng: Tổ 1, phường Lãm Hà, Quận Kiến An, Tp. Hải Phòng.
Địa chỉ chi nhánh (nhà máy xử lý): Thôn Phú Hải, Xã Đại Hiệp, Huyện Đại Lộc, Tỉnh Quảng Nam
Điện Thoại: 02353 762986 - Fax: 02353 762987
Công ty TNHH Ô Tô Ngôi Sao Việt Nam Chi Nhánh Nha Trang
Địa chi: Thôn Vĩnh Thượng, Xã Vĩnh Hiệp, TP. Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa.
Điện thoại: (0258) 3895 700 – Fax: (0258) 3895 711
Công Ty Cổ Phần Môi Trường Khánh Hòa
Địa Chỉ: Thôn Ninh Ích, Xã Ninh An, Thị Xã Ninh Hòa, Tỉnh Khánh Hòa.
Điện Thoại: 0258 3621577  Fax: 0258 3621578
Công ty Cổ phần Dịch vụ Ô tô Hàng Xanh
Địa chỉ: 333 đường Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh.
Điện thoại: (028) 3898 3417 – Fax: (028) 3898 0054.   
Công ty TNHH Môi Trường Cao Gia Quí
Địa Chỉ: Ấp Phước Tân, Xã Tân Phước, Huyện Đồng Phú, Tỉnh Bình Phước
Điện thoại: 0769 000769
Công ty TNHH MTV Môi Trường Đô Thị Tp. HCM
Địa chỉ: 42-44 Võ Thị Sáu, Phường Tân Định, Quận 1, Tp. HCM
Điện thoại: 028 3820 6550; 028 3820 8666  Fax: 028 3820 2769
Chi nhánh Công ty Cổ phần Dịch vụ  Ô tô Hàng Xanh
Địa chỉ: 2008 đường Võ Văn Kiệt, KP2, Phường An Lạc, Quận Bình Tân, Tp. Hồ Chí Minh.
Điện thoại: (028) 3752 8375 – Fax: (028) 3752 8376
Công ty TNHH Môi Trường Cao Gia Quí
Địa Chỉ: Ấp Phước Tân, Xã Tân Phước, Huyện Đồng Phú, Tỉnh Bình Phước
Điện thoại: 0769 000769
Công ty TNHH MTV Môi Trường Đô Thị Tp. HCM
Địa chỉ: 42-44 Võ Thị Sáu, Phường Tân Định, Quận 1, Tp. HCM
Điện thoại: 028 3820 6550; 028 3820 8666  Fax: 028 3820 2769
Công Ty TNHH Ô Tô Ngôi Sao Việt Nam
Địa chỉ: 811-813 (thuộc Lô H8-2) đường Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phong, Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh.
Điện thoại: (028) 5411 2281 – Fax: (028) 5411 2290.
Công ty TNHH Môi Trường Chân Lý
Địa Chỉ: Lô G, Cụm CN Hoàng Gia, Xã Mỹ Hạnh Nam, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An
VPĐD: 60 Trần Trọng Cung, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp. HCM
Điện thoại: 028 37732023 - Fax: 028 38731399
Công ty TNHH Ô Tô Ngôi Sao Việt Nam Chi Nhánh Tại Khu Chế Xuất Tân Thuận
Địa chỉ: Lô DVTM - 2 và DVTM- 3, đường số 7, Khu chế xuất Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh.
ĐT: (028) 3770 8030 – Fax: (028) 3770 8031.
Công ty TNHH Môi Trường Chân Lý
Địa Chỉ: Lô G, Cụm CN Hoàng Gia, Xã Mỹ Hạnh Nam, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An
VPĐD: 60 Trần Trọng Cung, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp. HCM
Điện thoại: 028 37732023 - Fax: 028 38731399
Công ty TNHH Ô Tô Ngôi Sao Việt Nam - Chi Nhánh Chế Lan Viên
Địa chỉ: Số 38 đường Chế Lan Viên, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Tp. Hồ Chí Minh.
ĐT: (028) 3815 7030.
Công ty TNHH Môi Trường Chân Lý
Địa Chỉ: Lô G, Cụm CN Hoàng Gia, Xã Mỹ Hạnh Nam, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An
VPĐD: 60 Trần Trọng Cung, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp. HCM
Điện thoại: 028 37732023 - Fax: 028 38731399
Công ty TNHH Ô Tô Ngôi Sao Việt Nam - Chi Nhánh Bình Dương
Địa chỉ: Số 4, The Canary, Đại Lộ Bình Dương, Phường Bình Hòa, Thị Xã Thuận An, Tỉnh Bình Dương.
ĐT: 02743799633
Công ty TNHH Môi Trường Chân Lý
Địa Chỉ: Lô G, Cụm CN Hoàng Gia, Xã Mỹ Hạnh Nam, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An
VPĐD: 60 Trần Trọng Cung, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp. HCM
Điện thoại: 028 37732023 - Fax: 028 38731399
Chi Nhánh Công ty Cổ Phần Truyền thông và Dữ liệu Thanh toán An Du tại Quảng Ninh
Địa chỉ: Đường Trần Phú, Khu 4, Phường Hà Khánh, Thành phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh.
ĐT: 0203 7300158.
Công ty TNHH TM DV Toàn Thắng
Địa chỉ: Mỹ Sơn, Ngũ Lão, Thủy Nguyên, Hải Phòng
ĐT: 02253875413