Mercedes-Benz Việt Nam

Thông cáo


Triệu hồi C-Class và E-Class.

Thông cáo


Chiến dịch triệu hồi sản phẩm

Trên các xe Mercedes-Benz C200 BLUE EFFICIENCY, C250 BLUE EFFICIENCY, C300 (số loại W204) và GLK 250 4MATIC, GLK 220 CDI 4MATIC, GLK 300 4MATIC (số loại X204) do MBV sản xuất, lắp rắp trong giai đoạn từ tháng 05/2011 đến tháng 07/2015 nằm trong danh sách bị ảnh hưởng (theo danh sách xe bị ảnh đính kèm) cần triệu hồi để kiểm tra và thay thế miễn phí cụm túi khí phía trước ghế hàng khách cạnh người lái.

Bơm khí là một phần cấu tạo nên cụm túi khí. Nó chứa nhiên liệu dạng rắn bị đốt cháy trong trường hợp túi khí bị kích hoạt. Quá trình này giải phóng khí trơ để làm bơm phồng túi khí. Trên các xe nằm trong diện ảnh hưởng, bộ bơm khí (được cung cấp bởi công ty TAKATA) có thể được sản xuất với nguy cơ bị hơi ẩm xâm nhập theo thời gian và trong điều kiện khí hậu nhất định. Trong trường hợp xe gặp tai nạn và hệ thống túi khí được kích hoạt, tùy theo từng hoàn cảnh, việc giải phóng khí trơ có thể tạo nên áp lực bên trong quá lớn và dẫn đến khả năng bộ bơm khí bị nứt vỡ. Trong trường hợp này, túi khí có thể không phát huy tác dụng hạn chế va đập và những người ngồi trong xe có thể có nguy cơ
bị chấn thương do các mảnh vỡ của bộ bơm khí văng ra bên trong xe.

Vì vậy, đối với các xe thuộc diện ảnh hưởng (theo danh sách đính kèm), Quý khách hàng cần đưa xe đến các Đại lý ủy quyền của Công ty Mercedes-Benz Việt Nam để được thay thế cụm túi khí mới (cụm túi khí thay thế bao gồm bộ bơm khí).

Cho đến thời điểm hiện tại, MBV chưa nhận được bất kỳ một báo cáo nào liên quan đến hồ sơ lỗi được mô tả liên quan đến bơm khí của túi khí TAKATA xảy ra trên các mẫu xe của chúng tôi. Tuy nhiên, vì sự an toàn của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Do đó, chúng tôi quyết định tiến hành triệu hồi các xe bị ảnh hưởng để thay mới cụm túi khí bị ảnh hưởng nhằm ngăn ngừa tối đa rủi ro cho khách hàng.

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, vì quyền lợi và an toàn của chính mình và hành khách đi cùng, khi khách hàng nhận được thông báo từ các đại lý ủy quyền của Mercedes-Benz Việt Nam hoặc qua cổng thông tin điện tử của Cục Đăng Kiểm hoặc truyền thông, quý khách hàng đang sử dụng xe thuộc chương trình triệu hồi liên lạc với Đại lý ủy quyền của công ty Mercedes-Benz Việt Nam để được kiểm tra, thực hiện sửa chữa đúng tiêu chuẩn.

Trường hợp khách hàng muốn kiểm tra thông tin xe đang sở hữu có nằm trong danh sách ảnh hưởng của chương trình không, khách hàng có thể liên hệ tới Mercedes-Benz Việt Nam và các Đại lý của Mercedes-Benz Việt Nam trên toàn quốc để được hỗ trợ. Để biết thêm thông tin hoặc cần tư vấn, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến các Đại lý Mercedes-Benz Việt Nam hoặc qua số điện thoại hotline của Công ty Mercedes-Benz Việt Nam theo số Hotline 1800 400 110 (sau đó nhấn phím 1) hay trên website của chúng tôi www.mercedes-benz.com.vn.

Tin tức


Thông tin triệu hồi sản phẩm Mercedes-Benz Việt Nam

Tin tức


Thông tin triệu hồi sản phẩm Mercedes-Benz Việt Nam

Motorshow 2018

Trên một số xe sử dụng mô-đun công tắc và cuộn dây từ nhà cung cấp Valeo thuộc dòng xe Mercedes-Benz A-Class (số loại 176), GLA (số loại 156), CLA (số loại 117) bị ảnh hưởng, có thời gian sản xuất từ 01/2011 – 07/2017, do chất lượng phụ tùng nên trong trường hợp trục dẫn động vô lăng lái bị thiếu tiếp xúc nguồn điện âm (thiếu mass) và đồng thời cuộn dây dẫn điện điều khiển túi khí được lắp trên cụm công tắc đa chức năng bị đứt/hỏng thì Đèn báo túi khí bật sáng và túi khí có thể kích nổ mất kiểm soát trong một số trường hợp nhất định như khi có sự tích điện (tích điện dương) do quá trình ma sát từ người tài xế/ghế/vô lăng…có thể hình thành trên trục/mô-đun công tắc dẫn đến xảy ra sự phóng điện tại tiếp điểm nối nguồn điện.
Việc hoạt động thiếu kiểm soát của túi khí tài xế có thể gây nguy hiểm cho người lái xe và có thể làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn.

Tin tức


Thông tin triệu hồi sản phẩm

Tin tức


Thông tin triệu hồi sản phẩm

Motorshow 2018

Trong quá trình giám sát chất lượng sản phẩm, Daimler AG nhận thấy rằng, đối với một số loại xe Mercedes-Benz E200, E250, E300 (có số loại W213) có thời gian sản xuất từ 08/2016 đến 04/2017, Các chức năng khóa của dây an toàn phía sau không bị lỗi trong các hoạt động lái xe bình thường nhưng do tỷ lệ pha trộn hỗn hợp trong một số ngòi nổ của bộ căng đai của dây đai an toàn ghế sau bên trái và bên phải có thể không đáp ứng được tiêu chuẩn thiết kế của nhà sản xuất. Vì vậy, các ngòi nổ có thể không hoạt động như đã được thiết kế trong một số tình huống va chạm khi bộ căng đai ghế sau được kích hoạt. Nếu các ngòi nổ không hoạt động như đã được thiết kế, thì chức năng của bộ căng đai của dây đai an toàn ghế sau bên trái và bên phải có thể không được đảm bảo. Điều này có thể làm tăng nguy cơ chấn thương cho người ngồi.

Tin tức


Thông tin triệu hồi sản phẩm 2

Tin tức


Thông tin triệu hồi sản phẩm 2

Motorshow 2018

Trong quá trình theo dõi chất lượng sản phẩm toàn cầu, Daimler AG đã nhận thấy trên một số xe thuộc dòng xe C-Class (mẫu xe 205), E-Class (mẫu xe 213), GLC (mẫu xe 253) có thời gian sản xuất từ 09/2015 đến 02/2017, bộ giới hạn dòng khởi động có thể bị quá tải trong những điều kiện nhất định trong lúc khởi động động cơ.
Trong trường hợp đề khởi động động cơ bị bó cứng do xảy ra hư hỏng động cơ trước đó (Ví dụ: động cơ bị bó máy do nước vào) nhưng người sử dụng xe cố gắng khởi động lại động cơ, thì sẽ tạo ra một dòng điện với cường độ cao đi qua bộ giới hạn dòng khởi động. Việc người lái xe cố gắng khởi động động cơ nhiều lần liên tục hay khởi động kéo dài mặc dù động cơ không quay, dòng điện với cường độ cao có thể làm cho bộ giới hạn dòng khởi động bị quá nhiệt. Trong trường hợp xấu nhất là có thể gây cháy các chi tiết xung quanh và do đó có thể gây cháy xe. Do đó, như một biện pháp phòng ngừa chúng tôi sẽ kiểm tra, lắp thêm một cầu chì ở bộ giới hạn dòng khởi động hiện hành cho các xe bị ảnh hưởng. Công việc này sẽ mất khoảng 1 giờ và sẽ được thực hiện miễn phí tại các xưởng dịch vụ Mercedes-Benz Việt Nam trên toàn quốc.

Tin tức


Thông tin triệu hồi sản phẩm đợt 3

Tin tức


Thông tin triệu hồi sản phẩm đợt 3

Motorshow 2018

Trên một số xe thuộc dòng xe A-Class (số loại 176), GLA (số loại 156), CLA (số loại 117), C-class (số loại W205), GLC (số loại X253), V-Class/Vito (số loại 447) bị ảnh hưởng, có thời gian sản xuất từ 11/2011 – 07/2017.

Tin tức


Thông tin triệu hồi sản phẩm đợt 4

Tin tức


Thông tin triệu hồi sản phẩm đợt 4

Motorshow 2018

Trên một số xe sử dụng mô-đun công tắc và cuộn dây từ nhà cung cấp Valeo thuộc dòng xe GLC (số loại X253) bị ảnh hưởng, có Thời gian sản xuất: Từ 06/2017 đến 09/2017, do chất lượng phụ tùng nên trong trường hợp trục dẫn động lái điện của vô lăng lái bị thiếu tiếp xúc nguồn điện âm (thiếu mass) và đồng thời cuộn dây dẫn điện điều khiển túi khí được lắp trên cụm công tắc đa chức năng bị đứt/hỏng thì Đèn báo túi khí bật sáng và túi khí có thể kích nổ mất kiểm soát trong một số trường hợp nhất định như khi có sự tích điện (tích điện dương) do quá trình ma sát từ người tài xế/ghế/vô lăng…có thể hình thành trên trục/mô-đun công tắc dẫn đến xảy ra sự phóng điện tại tiếp điểm nối nguồn điện.

Điểm thu hồi chất thải


Điểm thu hồi sản phẩm, vật liệu công nghiệp thải, loại

Tra cứu theo tên đại lý để biết địa điểm thu hồi

Điểm thu hồi chất thải


Điểm thu hồi sản phẩm, vật liệu công nghiệp thải, loại

Tra cứu theo tên đại lý để biết địa điểm thu hồi

DANH MỤC CÁC SẢN PHẨM THẢI BỎ THU HỒI TỪ Ô TÔ MERCEDES-BENZ

  • Ắc quy thải bỏ
  • Pin thải bỏ
  • Thiết bị điện, điện tử thải bỏ: Máy điều hòa nhiệt độ dùng trên ô tô, hộp điều khiển điện tử dùng trên ô tô, đầu đĩa DVD; VCD; CD và các loại đầu đọc băng đĩa ô tô khác.
  • Các loại dầu nhớt thải bỏ
  • Săm, Lốp thải bỏ
  • Ô tô thải bỏ
Điểm thu hồi ở đại lý Công ty xử lý chất thải

Công ty Cổ Phần Truyền thông và Dữ liệu Thanh toán An Du

- Địa chỉ:  Số 11 Phạm Hùng, P. Mỹ Đình 2, Q. Nam Từ Liêm, Tp. Hà Nội.

- Điện thoại: (024) 73000158 – Fax: (024) 3768 6761.

Công Ty TNHH Môi Trường Phú Hà

- Địa chỉ văn phòng: số 124, tổ 6,Thị Trấn Đông Anh, Huyện Đông Anh, Hà Nội.

- Điện thoại: 024 3968 1666 - Fax: 024 39650106

- Địa chỉ cơ sở: Khu Xử Lý Rác Thải, Xã Trạm Thản, Huyện Phù Ninh, Tỉnh Phú Thọ

- Điện thoại: 0210 3764 765 - Fax: 0210 3764 766

Chi nhánh Công ty Cổ phần Dịch vụ Ô Tô Hàng Xanh tại Hà Nội
- Địa chỉ: 46 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Tp. Hà Nội.
- Điện thoại: (024) 3764 4646 – Fax: (024) 3764 4747.
Công Ty Cổ Phần Xử Lý, Tái Chế Chất Thải Công Nghiệp Hòa Bình
- Địa chỉ văn phòng: 64 Phạm Huy Thông, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Hà Nội
- Điện thoai: 024 38274399, 024 38221234
-Địa chỉ cơ sở: Xã Nam Sơn, Huyện Yên Dũng, Tỉnh Bắc Giang
-Điện toại: 0204.3604420, 0240.3604419
Công ty Cổ phần Dịch vụ Ô Tô Hàng Xanh – Chi nhánh Kim Giang
- Địa chỉ: Số 256 đường Kim Giang, phường Đại Kim, quận Hoàng Mai, Tp. Hà Nội.
- Điện thoại: (024) 3559 0350 – Fax: (024) 3559 0352.
Công Ty Cổ Phần Xử Lý, Tái Chế Chất Thải Công Nghiệp Hòa Bình
- Địa chỉ văn phòng: 64 Phạm Huy Thông, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Hà Nội
- Điện thoai: 024 38274399, 024 38221234
-Địa chỉ cơ sở: Xã Nam Sơn, Huyện Yên Dũng, Tỉnh Bắc Giang
-Điện toại: 0204.3604420, 0240.3604419

Chi Nhánh Công ty TNHH Ô Tô Ngôi Sao Việt Nam
- Địa chỉ: Lô D5-1, Khu Công Nghiệp Hà Nội- Đài Tư, P. Phúc Lợi, Q. Long Biên, Tp. Hà Nội.

- Điện thoại: (024) 38758999 - Fax: (024) 38758998.

Công Ty TNHH Môi Trường Phú Hà
- Địa chỉ văn phòng: số 124, tổ 6,Thị Trấn Đông Anh, Huyện Đông Anh, Hà Nội.
- Điện thoại: 024 3968 1666 - Fax: 024 39650106
- Địa chỉ cơ sở: Khu Xử Lý Rác Thải, Xã Trạm Thản, Huyện Phù Ninh, Tỉnh Phú Thọ
- Điện thoại: 0210 3764 765 - Fax: 0210 3764 766
Chi nhánh Công ty Cổ phần Truyền thông và Dữ liệu Thanh toán An Du tại Hải Phòng
- Địa chỉ: Số 12 đường Hà Nội, Phường Quán Toan, Quận Hồng Bàng, Tp. Hải Phòng.
- Điện thoại: (0225) 3282 288  – Fax: (0225) 3743 289.
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Hải Đăng
- Địa Chỉ: Số 182, Cụm 9, Tổ 28, Đường Trường Chinh, Phường Quán Trữ, Quận Kiến An, Thành Phố Hải Phòng.
- Điện Thoại: (0225) 6289919 - Fax: (0225) 3778961.
Chi Nhánh Công ty Cổ Phần Truyền thông và Dữ liệu Thanh toán An Du tại Quảng Ninh
- Địa chỉ: Đường Trần Phú, Khu 4, Phường Hà Khánh, Thành phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh.
- ĐT: 0203 7300158.
Công ty TNHH TM DV Toàn Thắng
- Địa chỉ: Thôn My Sơn, xã Ngũ Lão, huyện Thủy Nguyên, thành phố Hải Phòng.
- ĐT: 02253875413 - Fax: 02253875413
Công ty TNHH Vinamotor Nghệ An
- Địa chỉ: Số 1 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Xã Nghi Phú, Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An
- Điện thoại: (0238) 3998 989
Công ty CP xử lý môi trường Nghệ An
- Địa chỉ văn phòng: Xóm 5, Xã Hưng Yên Nam, Huyện Hưng Nguyên, Tỉnh Nghệ An
- Địa chỉ cơ sở: Xóm 6, Xã Hưng Yên Nam, Huyện Hưng Nguyên, Tỉnh Nghệ An
Điện thoại: 0982491067
Công ty Cổ Phần Môi Trường Nghi Sơn ( là 1 Công ty liên kết với Công ty CP xử lý môi trường Nghệ An để xử lý CTNH)
- Địa chỉ: Khu kinh tế Nghi Sơn, xã Trường Lâm, thị xã Nghi Sơn, tỉnh Thanh Hóa
- Điện thoại: 02373 972566
Chi nhánh Công ty Cổ phần Truyền thông và Dữ liệu thanh toán An Du tại Đà Nẵng
- Địa chỉ: 113 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Hoà Thuận Tây, Quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng.
- Điện thoại: (0236) 7300158
Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng An Sinh
- Địa chỉ văn phòng: Tổ 1, phường Lãm Hà, Quận Kiến An, Tp. Hải Phòng.
- Điện thoại: 02353762986
- Địa chỉ chi nhánh (nhà máy xử lý): Thôn Phú Hải, Xã Đại Hiệp, Huyện Đại Lộc, Tỉnh Quảng Nam
- Điện Thoại: 02353 762986 - Fax: 02353 762987
Công ty TNHH Ô Tô Ngôi Sao Việt Nam - Chi Nhánh Nha Trang
- Địa chi: Thôn Vĩnh Điềm Thượng, Xã Vĩnh Hiệp, TP. Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa.
- Điện thoại: (0258) 3895 700 – Fax: (0258) 3895 711
Công Ty Cổ Phần Môi Trường Khánh Hòa
- Địa Chỉ: Thôn Ninh Ích, Xã Ninh An, Thị Xã Ninh Hòa, Tỉnh Khánh Hòa.
- Điện Thoại: 0258 3621577  Fax: 0258 3621578
Công ty TNHH Ô Tô Ngôi Sao Việt Nam - Chi Nhánh Bình Dương
- Địa chỉ: Số 4, The Canary, Đại Lộ Bình Dương, Phường Bình Hòa, Thị Xã Thuận An, Tỉnh Bình Dương.
- ĐT: (0274) 3799 633 - Fax: (0274) 3799 634
Công ty TNHH Môi Trường Chân Lý
- Địa Chỉ: Lô G, Cụm CN Hoàng Gia, Xã Mỹ Hạnh Nam, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An
- VPĐD: 60 Trần Trọng Cung, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp. HCM
- Điện thoại: 028 37732023 - Fax: 028 38731399
Công ty Cổ phần Dịch vụ Ô tô Hàng Xanh
- Địa chỉ: 333 đường Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh.
- Điện thoại: (028) 35120026 – Fax: (028) 3898 0054.  
Công ty TNHH Môi Trường Cao Gia Quý
- Địa Chỉ: Ấp Phước Tân, Xã Tân Phước, Huyện Đồng Phú, Tỉnh Bình Phước
- Điện thoại: 0769 000769
Công ty TNHH MTV Môi Trường Đô Thị Tp. HCM
- Địa chỉ: 42-44 Võ Thị Sáu, Phường Tân Định, Quận 1, Tp. HCM
- Điện thoại: 028 3820 6550; 028 3820 8666  Fax: 028 3820 2769
Chi nhánh Công ty Cổ phần Dịch vụ  Ô tô Hàng Xanh
- Địa chỉ: 2008 đường Võ Văn Kiệt, KP2, Phường An Lạc, Quận Bình Tân, Tp. Hồ Chí Minh.
- Điện thoại: (028) 3752 8375 – Fax: (028) 3752 8376

Công ty TNHH Môi Trường Cao Gia Quý
- Địa Chỉ: Ấp Phước Tân, Xã Tân Phước, Huyện Đồng Phú, Tỉnh Bình Phước

Công ty TNHH MTV Môi Trường Đô Thị Tp. HCM
- Địa chỉ: 42-44 Võ Thị Sáu, Phường Tân Định, Quận 1, Tp. HCM
- Điện thoại: 028 3820 6550; 028 3820 8666  Fax: 028 3820 2769

Công Ty TNHH Ô Tô Ngôi Sao Việt Nam - Địa điểm kinh doanh quận 7
- Địa chỉ: 811-813 (thuộc Lô H8-2) đường Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phong, Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh.
- Điện thoại: (028) 5411 2280 – Fax: (028) 5411 2290.
Công ty TNHH Môi Trường Chân Lý
- Địa Chỉ: Lô G, Cụm CN Hoàng Gia, Xã Mỹ Hạnh Nam, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An
- VPĐD: 60 Trần Trọng Cung, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp. HCM
- Điện thoại: 028 37732023 - Fax: 028 38731399
Công ty TNHH Ô Tô Ngôi Sao Việt Nam Chi Nhánh Tại Khu Chế Xuất Tân Thuận
- Địa chỉ: Lô DVTM - 2 và DVTM- 3, đường số 7, Khu chế xuất Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh.
- ĐT: (028) 3770 8030 – Fax: (028) 3770 8031.
Công ty TNHH Môi Trường Chân Lý
- Địa Chỉ: Lô G, Cụm CN Hoàng Gia, Xã Mỹ Hạnh Nam, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An
- VPĐD: 60 Trần Trọng Cung, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp. HCM
- Điện thoại: 028 37732023 - Fax: 028 38731399
Công ty TNHH Ô Tô Ngôi Sao Việt Nam - Chi Nhánh Chế Lan Viên
- Địa chỉ: Số 38 đường Chế Lan Viên, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Tp. Hồ Chí Minh.
- ĐT: (028) 3815 7030 - Fax: (028) 3815 3888
Công ty TNHH Môi Trường Chân Lý
- Địa Chỉ: Lô G, Cụm CN Hoàng Gia, Xã Mỹ Hạnh Nam, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An
- VPĐD: 60 Trần Trọng Cung, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp. HCM
- Điện thoại: 028 37732023 - Fax: 028 38731399