Dịch vụ hỗ trợ 24h của Mercedes-Benz sẽ luôn sẵn sàng mọi lúc mọi nơi trên khắp Việt Nam, hỗ trợ kỹ thuật ngay tại nơi xảy ra sự cố, cứu hộ, kéo xe trong trường hợp xe gặp sự cố bất ngờ không thể tiếp tục di chuyển hoặc các trục trặc nhỏ khác như xe hết bình, thủng lốp.

Các tư vấn viên giàu kinh nghiệm tại tổng đài của Mercedes-Benz Star Assist 24h, thông thạo cả hai ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Việt, sẽ nhanh chóng tư vấn và hướng dẫn khách hàng theo từng tình huống mà họ gặp phải để đảm bảo cả người lái và chiếc xe Mercedes-Benz đều được chăm sóc tốt. 

• 3 năm sử dụng dịch vụ (tính từ ngày xuất hóa đơn bán xe).
• Hỗ trợ kỹ thuật hoặc cứ hộ 24/7 trong trường hợp xe không thể tiếp tục di chuyển
• Không giới hạn khoảng cách và số lần yêu cầu dịch vụ.