Phương thức vận hành chi tiết.
Đặt hàng trên Mercedes-Benz Online Store vận hành như thế nào?
Thủ tục đặt hàng trên cửa hàng trực tuyến của chúng tôi khá đơn giản, bao gồm những bước sau:
- Chọn xe
Bạn chọn chiếc xe trong mơ của bạn từ những ưu đãi xe đa dạng.
- Chọn Nhà phân phối chính hãng của Mercedes-Benz tại Việt Nam
Lựa chọn Nhà phân phối chính hãng Mercedes-Benz cho quá trình nhận xe.
- Chọn hình thức thanh toán
Chọn mua bằng tiền mặt:
Khi bạn muốn thanh toán trực tiếp bằng tiền cho chiếc xe trong mơ của bạn, bạn có thể dễ dàng thực hiện điều này sau khi đặt xe bằng cách chuyển khoản số tiền trong hóa đơn. Dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ luôn sẵn sàng giải thích mọi chi tiết khẩn cấp cho bạn.
- Kiểm tra giỏ hàng
Hãy kiểm tra lại giỏ hàng một lần nữa để chắc chắn bạn đã tránh sai sót và tùy chọn thanh toán theo ý muốn.
- Kiểm tra tất cả chi tiết và kết thúc đặt hàng
Hãy kiểm tra tất cả chi tiết bao gồm dữ liệu cá nhân hoặc dữ liệu thương mại trước khi kết thúc đặt hàng và chỉnh sửa chúng nếu cần thiết. Kết thúc phiên đặt hàng không cầu kì bằng cách chọn "Đặt hàng thỏa thuận thanh toán". Khi làm như vậy, bạn đồng ý với các điều kiện đặt hàng của Mercedes-Benz AG và lưu ý thêm thông tin, chính sách hủy và biểu mẫu hủy cũng như thông tin bảo vệ dữ liệu. Bằng cách hoàn tất quy trình đặt hàng trên Mercedes-Benz Online Store, bạn đưa ra đề nghị ràng buộc với Mercedes-Benz Việt Nam để ký hợp đồng.
Với việc ký kết hợp động đặt trước, Mercedes-Benz Việt Nam cam kết không bán xe ở nơi khác theo các điều kiện của đặt xe trước, bắt đầu từ tuyên bố chấp nhận của bạn và không tăng giá được nêu trên Mercedes-Benz Online Store. Các điều kiện đặt trước của Mercedes-Benz Việt Nam được áp dụng.
Dữ liệu đặt chỗ và điều kiện của Mercedes-Benz Việt Nam (bao gồm cả chính sách hủy đặt dành cho khách hàng tư nhân) có thể được xem lại trong xác nhận đã nhận. Những tài liệu này sẽ được gửi đến cho bạn qua e-mail sau khi kết thúc phiên đặt hàng trước.
- Những bước tiếp theo
Đơn đặt hàng của bạn sẽ được xác nhận với bạn ngay lập tức qua e-mail. Xác nhận đã nhận này không cấu thành một giao kết hợp đồng, tức là không có tuyên bố chấp nhận đề nghị của Mercedes-Benz Việt Nam. Hợp đồng đặt xe chỉ được ký kết khi bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi đã xác nhận việc chấp nhận đặt xe bằng một e-mail khác trong khoảng thời gian quy định trong các điều kiện đặt xe. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sớm nhất có thể nếu đề nghị đặt xe của bạn không được chấp nhận.
Với đơn đặt hàng, tôi tham gia vào một hợp đồng ràng buộc pháp lý?
Với việc hoàn tất quy trình đặt hàng trong cửa hàng trực tuyến của Mercedes-Benz, bạn đưa ra đề nghị ràng buộc với Mercedes-Benz Việt Nam để ký hợp đồng. Hợp đồng đặt xe chỉ được ký kết khi bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi đã xác nhận việc chấp nhận đặt xe bằng một e-mail khác trong khoảng thời gian quy định trong các điều kiện đặt xe.
Việc đặt trước xe vận hành như thế nào?
Sau khi kết thúc quá trình đặt xe, bạn bắt đầu một yêu cầu đặt hàng trước cho chiếc xe bạn đã chọn. Việc đặt trước cấp cho bạn quyền mua chiếc xe bạn đã chọn với giá đã nêu hoặc cho thuê hoặc hỗ trợ tài chính dựa trên giá này.
Tôi đã đặt xe: tiếp theo sau đó là gì?
Mua
Bạn sẽ nhận từ dịch vụ khách hàng của chúng một biểu mẫu cho chiếc xe đã đặt của bạn qua e-mail và bạn có thể ký điện tử. Sau khi đã nhận được xác nhận đơn hàng, đối tác Mercedes-Benz mà bạn đã chọn sẽ liên hệ để thảo luận về việc phê duyệt và giao hàng với bạn. Ngay khi mức thanh toán đầy đủ đã vào tài khoản của chúng tôi, chiếc xe sẽ được ủy quyền chuyển giao cho bạn.
Tôi có thể mua xe với tư cách là khách hàng thương mại cá nhân qua Mercdes-Benz Online Store không?
Có thể, ngay cả khi bạn là khách hàng thương mại cá nhân, chúng tôi cũng cung cấp khả năng cho bạn mua chiếc xe mơ ước qua cửa hàng trực tuyến. Điều này áp dụng cho các công ty với hạn chế rằng đối tác hợp đồng của chúng tôi phải có quyền đại diện duy nhất.