Sử dụng Mercedes me ID, bạn có thể truy cập Trung tâm quyền riêng tư của Mercedes-Benz. Với chức năng này, bạn có thể xem dữ liệu cá nhân của mình có được xử lý liên quan đến Mercedes me ID và Dịch vụ Mercedes-Benz mà bạn đã chọn hay không và được xử lý như thế nào, bao gồm, ví dụ, bộ điều khiển, mục đích xử lý dữ liệu và dữ liệu cá nhân có liên quan (các danh mục) (gọi chung là "Chức năng minh bạch"). Bạn có thể chọn mục đích dữ liệu của mình có thể được xử lý và thay đổi cài đặt trong Trung tâm quyền riêng tư của Mercedes-Benz (“tùy ý”). (Dựa trên tính khả dụng của dịch vụ theo từng thị trường)

Bạn có thể tự quyết định mục đích chúng tôi có thể xử lý dữ liệu của bạn và thiết lập mục đích này trong Trung tâm quyền riêng tư của Mercedes-Benz ("Lựa chọn"). Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về cách chúng tôi xử lý bảo vệ dữ liệu tại Mercedes-Benz trên trang bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Sử dụng Hộp thư Mercedes-Benz, bạn có thể nhận được tin nhắn, thông báo, lời nhắc và thông tin từ chúng tôi và các Nhà cung cấp dịch vụ Mercedes-Benz khác liên quan đến xe của bạn.

Dịch vụ ưu tiên của Mercedes-Benz sẽ tính đến các tùy chọn bạn đã nhập và chọn cho tất cả các Dịch vụ của Mercedes-Benz. Khi bạn sử dụng Dịch vụ Mercedes-Benz, trong một số trường hợp, bạn sẽ được hỏi liệu các cài đặt và thông tin mà bạn đã cung cấp trong bối cảnh này có nên được lưu lại hay không. Các Dịch vụ và Nhà cung cấp dịch vụ Mercedes-Benz khác có thể xử lý một số dữ liệu này nếu có liên quan đến yêu cầu của khách hàng (tại Trung tâm hỗ trợ khách hàng hoặc Nhà bán lẻ) để cung cấp hỗ trợ tốt nhất có thể (Chăm sóc khách hàng) và tránh nhập dữ liệu trùng lặp.

Ngoài ra, bạn có thể mở rộng Mercedes me ID của mình để thêm một hoặc nhiều hồ sơ công ty để bạn có thể sử dụng một Mercedes me ID duy nhất để quản lý không chỉ các xe được chỉ định cho hồ sơ "cá nhân" của bạn mà còn cả các xe "doanh nghiệp" và cấu hình và sử dụng các tính năng bổ sung kỹ thuật số cho các xe này. Ngoài ra, bạn có thể lưu thông tin công ty và mã giảm giá đoàn xe.

Mercedes me ID cung cấp cho bạn quyền truy cập tập trung vào các dịch vụ từ Mercedes-Benz và các đối tác hợp tác của chúng tôi.
Với Mercedes me ID, bạn có quyền truy cập trung tâm để đăng nhập vào các dịch vụ của chúng tôi cũng như hồ sơ trung tâm nơi bạn có thể thay đổi dữ liệu của mình.
Chúng tôi liên tục cải tiến Mercedes me ID cho bạn và ngày càng có nhiều dịch vụ sẽ hỗ trợ Mercedes me ID trong tương lai.

Nếu bạn là người dùng mới và chưa có tài khoản người dùng, bạn sẽ nhận được Mercedes me ID khi đăng ký. Nếu bạn đã có tài khoản người dùng, bạn có thể chấp nhận các điều khoản và điều kiện của Mercedes me ID bằng cách chỉ cần đăng nhập vào ứng dụng Mercedes-Benz hoặc tài khoản Mercedes-Benz.

Bạn có thể xóa Mercedes me ID của mình trong tài khoản Mercedes-Benz của bạn. Đi đến phần thông tin chi tiết tài khoản Mercedes-Benz của bạn ("Tài khoản của tôi"). Ở cuối trang này, bạn có thể tìm thấy tùy chọn tương ứng "Xóa tài khoản Mercedes-Benz". Tuy nhiên, hãy lưu rằng bạn không thể sử dụng dịch vụ Mercedes me ID sau khi xóa Mercedes me ID. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư của Mercedes me ID, bạn có thể xem trong hộp thoại đăng ký.

IĐể có thể cung cấp Mercedes me ID cho bạn, cần phải thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Tất nhiên, điều này được thực hiện nghiêm ngặt theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành (ví dụ: GDPR) tại quốc gia của nhà cung cấp.

Để biết thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư của Mercedes me ID.

Để đăng nhập vào tài khoản Mercedes-Benz của bạn, hãy sử dụng địa chỉ email và mật khẩu (thông tin đăng nhập) mà bạn đã sử dụng trong quá trình đăng ký.

Lý do phổ biến nhất khiến bạn không thể kết nối với tài khoản Mercedes-Benz của mình là lỗi chính tả trong thông tin đăng nhập của bạn (địa chỉ email hoặc mật khẩu bị đánh máy sai). Vui lòng đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cùng thông tin đăng nhập mà bạn đã dùng để đăng ký tài khoản Mercedes-Benz của mình. Nếu bạn quên mật khẩu, vui lòng sử dụng tùy chọn Đặt lại mật khẩu để đặt mật khẩu mới.

Mercedes me ID của bạn là địa chỉ email mà bạn đã sử dụng để đăng ký Mercedes me ID (một số tài khoản cũ được sử dụng để đăng ký số điện thoại di động - trong những trường hợp đó, số điện thoại di động này được coi là Mercedes me ID). Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về Mercedes me ID đã đăng ký của mình khi mở phần thông tin chi tiết về tài khoản Mercedes-Benz ("Tài khoản của tôi" >"Đăng nhập và Bảo mật") trên trang web Mercedes-Benz (bạn có thể đăng nhập tại đây) và ứng dụng di động (Tải xuống ứng dụng Mercedes-Benz: Google Play Store, App Store) ứng dụng.

Để sử dụng những tính năng bổ sung kỹ thuật số, bạn phải tạo một mã Mercedes me ID và đồng ý với những điều khoản sử dụng cho các tính năng bổ sung kỹ thuật số (Đăng ký Mme ID). Để sử dụng các dịch vụ, xe phải được ghép nối với tài khoản người dùng tương ứng. Bạn có thể ghép nối xe của mình trong tài khoản Mercedes-Benz tại phần "Bảng điều khiển của tôi > Xe mới" dựa trên số khung xe (VIN) hoặc trong ứng dụng Mercedes-Benz.

Đi đến Bảng điều khiển

Tải xuống ứng dụng Mercedes-Benz:
Google Play Store
App Store

Vui lòng liên hệ với đại lý Mercedes-Benz của bạn hoặc kênh dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Họ sẽ giúp bạn thiết lập lại Mercedes me ID – kết nối xe. Vì vậy, vui lòng xem thông tin liên hệ ở trên phần Câu hỏi thường gặp.

Bạn có thể thiết lập lại thông tin đăng nhập của mình (địa chỉ email/mật khẩu) trong tài khoản Mercedes-Benz trong phần "Tài khoản của tôi". Địa chỉ email có thể được sửa đổi bằng tùy chọn "Đăng nhập và Bảo mật".

Bạn có thể đặt lại mật khẩu của mình trong tài khoản Mercedes-Benz trong phần "Tài khoản của tôi">"Đăng nhập và Bảo mật". Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại bằng cách nhập địa chỉ email của bạn vào màn hình đăng nhập và nhấp vào nút "Quên mật khẩu". Một email sẽ được thiết lập với hướng dẫn cách đặt lại mật khẩu của bạn.

Nếu bạn quên thông tin đăng nhập đầy đủ của mình, vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng Mercedes-Benz (CAC) để được hỗ trợ. Do đó, vui lòng xem thông tin liên hệ ở trên phần Câu hỏi thường gặp.  

Với Mercedes me ID của bạn, bạn có quyền truy cập vào Trung tâm quyền riêng tư của Mercedes-Benz. Tại đây, bạn có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn có được xử lý liên quan đến Mercedes me ID và các dịch vụ Mercedes-Benz mà bạn đã chọn hay không và được xử lý như thế nào, bao gồm, ví dụ, bộ điều khiển tương ứng, mục đích xử lý dữ liệu và dữ liệu cá nhân liên quan (các danh mục) (gọi chung là "chức năng minh bạch"). Bạn có thể tự quyết định mục đích chúng tôi có thể xử lý dữ liệu của bạn và thiết lập mục đích này trong Trung tâm quyền riêng tư của Mercedes-Benz ("lựa chọn").
Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về cách chúng tôi xử lý bảo vệ dữ liệu tại trang của Trung tâm quyền riêng tư của Mercedes-Benz.

Để cho phép những người khác sử dụng các tính năng bổ sung kỹ thuật số của Mercedes-Benz đã kích hoạt trong xe của bạn, bạn phải đăng ký họ làm người dùng chung trong tài khoản người dùng Mercedes-Benz của bạn. Để thực hiện việc này, trong tài khoản Mercedes-Benz của bạn, hãy chọn xe của bạn trong bảng điều khiển (Đăng nhập tại đây), nhấp vào "Quản lý xe > Quản lý người dùng chung". Ở đó bạn có thể thêm người dùng mới hoặc xóa những người dùng hiện có. Những người dùng chung cần có tài khoản người dùng Mercedes me của riêng họ và phải đồng ý kích hoạt.

Những người dùng chung có thể xem một số dịch vụ theo cùng một cách và vận hành chúng như bạn, nhưng họ không có thẩm quyền đối để:

- Kích hoạt/vô hiệu hóa dịch vụ
- Mua/hủy
- Ghép nối/hủy ghép nối xe

Mercedes me ID là thành phần trung tâm trong nhiều dịch vụ và được nhiều Nhà cung cấp dịch vụ Mercedes-Benz sử dụng. Mục đích là để cho phép trải nghiệm khách hàng liền mạch trên các dịch vụ khác nhau và đảm bảo quyền truy cập trực tiếp. Ngoài ra, Mercedes me ID cho phép trao đổi dữ liệu an toàn về dữ liệu cá nhân của bạn trong tài khoản người dùng của bạn qua các ranh giới hệ thống, do đó ngăn chặn các mục nhập dữ liệu trùng lặp cho bạn. Vì lý do này, Mercedes me ID là bắt buộc ở hầu hết mọi khu vực khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Tuy nhiên, trong những trường hợp sử dụng được chọn, chúng tôi cũng cho phép các hoạt động của khách.

Vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Mercedes-Benz (CAC) để được hỗ trợ thêm. Do đó, vui lòng xem thông tin liên hệ ở trên phần Câu hỏi thường gặp.