Để sử dụng tính năng bổ sung kỹ thuật số của Mercedes-Benz, trước tiên bạn cần có một mã Mercedes me ID. Để đăng ký tính năng bổ sung kỹ thuật số của Mercedes-Benz, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Tải ứng dụng Mercedes-Benz xuống từ App Store hoặc Google Play.
2. Nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email và nhấn vào "Tiếp tục".
3. Điền thông tin cá nhân của bạn.
4. Đọc điều khoản sử dụng và đánh dấu vào ô vuông để chấp nhận chúng.
5. Nhấn vào "Đăng ký".
6. Nhập mã xác minh được gửi đến smartphone hoặc địa chỉ email của bạn để hoàn tất đăng ký.

1. Hãy chắc chắn rằng chiếc xe của bạn nằm trong một khu vực có kết nối mạng. Đây là điều kiện cần thiết để kích hoạt và vô hiệu hóa thành công các tính năng bổ sung kỹ thuật số của bạn.
   
2. Đăng nhập vào Hồ sơ khách hàng (đăng nhập khách hàng) trên trang web Mercedes-Benz bằng cách sử dụng biểu tượng người dùng ở phía trên cùng bên phải của màn hình.
3. Nhấp vào biểu tượng người dùng một lần nữa và chọn mục "Bảng điều khiển của tôi".
   
4. Trên trang này bạn sẽ thấy mục "Quản lý các tính năng bổ sung kỹ thuật số của tôi" Chọn để đến tổng quan về các tính năng bổ sung kỹ thuật số của bạn.
   
5. Tại đây, bạn có thể kích hoạt tất cả các tính năng bổ sung kỹ thuật số đã mua và miễn phí chỉ bằng một cú nhấp chuột bằng cách nhấp vào "Vô hiệu hóa/kích hoạt tất cả các tính năng bổ sung kỹ thuật số tiếp theo" hoặc kích hoạt các tính năng bổ sung kỹ thuật số riêng lẻ.
6. Vui lòng lưu ý rằng việc kích hoạt một số tính năng bổ sung kỹ thuật số có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin. Khi đó, bạn sẽ tự động được thông báo.
7. Kích hoạt các tính năng bổ sung kỹ thuật số liên quan đến bảo mật, chẳng hạn như khóa và mở khóa từ xa, mở cửa sổ và cửa sổ trời hoặc một số dịch vụ vị trí nhất định, đòi hỏi phải xác minh danh tính của bạn. Hiện tại, bạn chỉ có thể thực hiện việc kiểm tra danh tính này trong ứng dụng Mercedes-Benz của bạn hoặc tại đại lý của bạn.

Một số tính năng bổ sung kỹ thuật số đi kèm với xe, bạn không phải mua chúng. Tuy nhiên, để được hưởng lợi từ các dịch vụ bổ sung, bạn cần phải mua thêm.

Sau đây là một số dịch vụ phổ biến nhất của chúng tôi:

• Truy xuất trạng thái xe từ xa
• Theo dõi xe
• Bộ định vị xe đang đỗ
• Khởi động động cơ từ xa
• Thông tin giao thông trực tiếp
• Send2Car

Các dịch vụ sau được bao gồm miễn phí:

• Quản lý bảo dưỡng
• Phục hồi tai nạn và quản lý sự cố
• Chẩn đoán từ xa
• Chẩn đoán xe từ xa
• Trạng thái & dịch vụ thông minh

Để mua thêm tính năng bổ sung kỹ thuật số, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Tải xuống ứng dụng Mercedes-Benz.
2. Mở ứng dụng trên smartphone của bạn.
3. Chọn một sản phẩm từ danh sách và nhấn "Thêm vào giỏ hàng".
4. Nhấn vào "Đến giỏ hàng" để thanh toán.
5. Nhấn vào "Đặt hàng ngay" và chọn phương thức thanh toán.
6. Để hoàn tất đơn hàng, hãy chạm vào "Mua ngay".

Để khám phá và mua tất cả các dịch vụ hiện có, vui lòng truy cập Mercedes-Benz Store trực tuyến hoặc tải xuống ứng dụng Mercedes-Benz Store và đăng nhập bằng Mercedes me ID của bạn.

iOS

Android

Có hai cách để gia hạn dịch vụ hoặc mua dịch vụ mới:

• Bạn sẽ nhận được lời nhắc qua email 2 tuần trước khi hết hạn. Bạn chỉ cần nhấp vào liên kết trong email để gia hạn dịch vụ của bạn.
• Bạn có thể mua các dịch vụ mới và gia hạn hợp đồng bất kỳ lúc nào trong ứng dụng Mercedes-Benz Store. Chúng sẽ tự động được thêm vào thời hạn sử dụng hiện tại của bạn.

Vui lòng làm theo các bước sau để gia hạn hoặc mua các dịch vụ đã hết hạn:

1. Mở Mercedes-Benz Store.
2. Nhấn vào "Gia hạn" trong Menu.
3. Chọn thời hạn sử dụng mong muốn của bạn.
4. Nhấn vào "Đặt hàng ngay".
5. Nhấn vào "Đặt hàng miễn phí ngay bây giờ" để hoàn thành đặt hàng.

iOS

Android

Bạn có thể dùng ứng dụng Mercedes-Benz để thiết lập xe Mercedes-Benz với công nghệ EQ của mình trước khi khởi hành. Dưới đây, chúng tôi sẽ giải thích cách thiết lập mức sạc mong muốn, xác định giờ khởi hành dự định và kích hoạt chế độ điều hòa không khí trước.

Đặt dung lượng pin tối đa:

1. Mở ứng dụng Mercedes-Benz.
2. Nhấn vào "Tùy chọn sạc".
3. Nhấn vào "Mức sạc tối đa", chọn "100%" và nhấn vào "Áp dụng". Chiếc Mercedes của bạn hiện đã được cài đặt cho mức sạc cao nhất có thể.

Đặt giờ khởi hành dự định:

1. Mở ứng dụng Mercedes-Benz.
2. Nhấn vào "Tùy chọn sạc" và nhấn vào "Giờ khởi hành dự định".
3. Chọn "Một lần" cho chuyến đi đơn lẻ hoặc "Hồ sơ hàng tuần" cho chuyến đi định kỳ.
4. Chọn giờ khởi hành dự định của bạn. Nếu bạn đã chọn "Hồ sơ hàng tuần", hãy chọn cả những ngày bạn mong muốn trong tuần.
5. Nhấn vào "Lưu" ở góc trên cùng bên phải của màn hình để lưu giờ khởi hành dự định mới của bạn.

Thiết lập điều hòa trước:

1. Mở ứng dụng Mercedes-Benz.
2. Nhấn vào "Tùy chọn sạc" và nhấn vào "Điều hòa trước".
3. Chọn "Nhiệt độ".
4. Đặt nhiệt độ cho ghế người lái hoặc ghế hành khách. Bạn cũng có thể chọn "Toàn bộ xe" nếu muốn.
5. Nhấn vào "Lưu" để lưu cài đặt làm mát trước của bạn. Lúc này bạn đã hoàn thành cài đặt làm mát trước cho xe của mình.

Vui lòng làm theo các bước sau để khóa và mở cửa xe qua ứng dụng Mercedes-Benz:

1. Mở ứng dụng Mercedes-Benz.
2. Chọn "Trạng thái khóa".
3. Kiểm tra trạng thái khóa cửa ở đầu màn hình để xem cửa đang được khóa hay mở.
4. Nhấn vào nút để khóa hoặc mở khóa cửa.
5. Nhập mã PIN bốn chữ số của bạn hoặc sử dụng nhận diện khuôn mặt để xác nhận.

Kích hoạt dịch vụ "Trợ giúp xe bị đánh cắp" trong ứng dụng Mercedes-Benz để có thể xác định vị trí xe của bạn nếu xe bị đánh cắp hoặc thất lạc. Sau khi kích hoạt, dịch vụ này có thể giúp cảnh sát đẩy nhanh quá trình điều tra.

Bạn có thể mua dịch vụ này như một phần của Gói GUARD 360˚ trong Mercedes-Benz Store. Bạn hãy nhớ kích hoạt dịch vụ Trợ giúp xe bị đánh cắp ngay khi bạn nhận được chiếc xe của mình. Chỉ có thể sử dụng dịch vụ này sau 30 ngày kể từ ngày mua (thời gian chờ). Dịch vụ này sẽ không bảo hiểm cho những xe không thể tìm thấy được trước khi mua dịch vụ này hoặc đang trong thời gian chờ đợi. Ngoài ra, vui lòng lưu ý các điều kiện bảo hiểm cá nhân của bạn, áp dụng độc lập với dịch vụ này.

Để kích hoạt “Trợ giúp xe bị đánh cắp”:

1. Mở ứng dụng Mercedes-Benz.


2. Đi đến "Cài đặt".

3. Nhấn vào "Quản lý dịch vụ".

4. Cuộn xuống "Trợ giúp xe bị đánh cắp".

5. Nhấn nút để kích hoạt dịch vụ.

Để sử dụng "Trợ giúp xe bị đánh cắp":

1. Mở ứng dụng Mercedes-Benz.


2. Nhấn vào "Thêm" và chọn "Trợ giúp xe bị đánh cắp".

3. Xác nhận thông tin chi tiết của bạn.

4. Báo vụ trộm cho cảnh sát.

5. Hãy liên hệ với trung tâm an ninh của đối tác dịch vụ được ủy quyền của chúng tôi.

Sau khi bạn khởi chạy thành công “Trợ giúp xe bị đánh cắp”, đối tác dịch vụ của chúng tôi sẽ truyền dữ liệu vị trí cho cảnh sát. Từ thời điểm đó, vị trí theo thời gian thực của chiếc xe của bạn sẽ được chia sẻ với cảnh sát. Bạn không có thông tin chi tiết về vị trí chiếc xe của mình trong quá trình tìm kiếm.