Để sử dụng các dịch vụ của Mercedes me connect, bạn cần có Mercedes me ID và đồng ý với các điều khoản sử dụng cho các dịch vụ của Mercedes me connect. Ngoài ra, bạn cũng cần kết nối tài khoản người dùng với xe tương ứng. Sau khi hết thời hạn sử dụng ban đầu, bạn có thể gia hạn dịch vụ bằng cách trả phí, với điều kiện các dịch vụ đó vẫn được cung cấp cho loại xe tương ứng. Có thể kích hoạt dịch vụ lần đầu trong vòng một năm kể từ khi đăng ký lần đầu hoặc trong quá trình nghiệm thu, tùy theo điều kiện nào đến trước.

Với Mercedes me Charge, người dùng có thể tùy chọn truy cập vào một trong những mạng lưới trạm sạc điện lớn nhất thế giới với hơn 900 nhà khai thác trạm sạc công cộng khác nhau ở châu Âu.

Để có thể sử dụng dịch vụ Mercedes me Charge, bạn cần ký hợp đồng sạc điện riêng với một nhà cung cấp bên thứ ba được chọn.

Tùy nhà cung cấp, bạn có thể sẽ cần một thiết bị chuyên dùng tương ứng là "Hệ thống sạc điện xoay chiều (sạc xoay chiều 22 kW)" để sạc 22 kW. Nếu không, xe sẽ được tự động sạc bằng thiết bị sạc Wallbox hoặc hệ thống sạc linh hoạt với công suất sạc cao nhất có thể. Công suất sạc tối đa của trạm sạc phải được điều chỉnh sao cho phù hợp với việc lắp đặt trước đó (tiết diện dây dẫn và cầu chì).

Để sử dụng các chức năng truy cập từ bên ngoài của thiết bị sạc Wallbox của Mercedes-Benz cũng như cập nhật phần mềm qua mạng, bạn cần có ứng dụng Mercedes me, Mercedes me ID cũng như đồng ý với các điều kiện sử dụng cho các dịch vụ của Mercedes me connect. Để nhận được các bản cập nhật phần mềm qua mạng, bạn phải đồng ý với bản cập nhật tương ứng trong ứng dụng Mercedes me hoặc đồng ý chung trong ứng dụng Mercedes me về việc nhận được tất cả các bản cập nhật trong tương lai.

Một ưu đãi đến từ công ty Digital Charging Solutions GmbH.

Tính năng “Cắm & Sạc” chỉ có sẵn cho một số mẫu xe nhất định.

Nếu xe của bạn được trang bị tính năng Cắm & Sạc, bạn có thể kích hoạt tính năng này trong phần tổng quan dịch vụ tại ứng dụng Mercedes me hoặc trên cổng thông tin Mercedes me Portal. Điều kiện tiên quyết để sử dụng tính năng Cắm & Sạc là hợp đồng sạc Mercedes me Charge đang có hiệu lực.

Qua mục quản lý bảo dưỡng trên cổng thông tin Mercedes me Portal, bạn có thể truy cập vào liên kết dẫn đến ChargeNow for Business (công ty Digital Charging Soutions GmbH). Hoặc hãy nhấp trực tiếp vào “Kết thúc hợp đồng sạc”.

Chúng tôi muốn chỉ rõ ra rằng Mercedes-Benz AG chỉ cung cấp liên kết dẫn đến ChargeNow for Business (công ty Digital Charging Solutions GmbH).

Ứng dụng này có sẵn ở một số thị trường nhất định. Vui lòng liên hệ với nhà cung cấp giải pháp sạc.

Bạn sẽ phải trả phí theo mức phí cập nhật hàng ngày cho mỗi kWh của nhà khai thác trạm sạc tương ứng.

Một ưu đãi đến từ công ty Digital Charging Solutions GmbH. Khách hàng đã mua một chiếc xe hybrid cắm điện Mercedes-Benz mới sẽ được miễn phí cơ sở cho Mercedes me Charge M theo biểu giá M trong năm đầu tiên. Đối với ưu đãi trên, bạn phải kích hoạt dịch vụ Mercedes me Charge trong ứng dụng Mercedes me connect của Mercedes-Benz. Ưu đãi độc quyền này chỉ áp dụng cho khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ liên quan đến xe của Mercedes me Charge, bao gồm cả hợp đồng sạc theo biểu giá M. Có thể kích hoạt dịch vụ lần đầu trong vòng một năm kể từ khi đăng ký lần đầu hoặc trong quá trình nghiệm thu, tùy theo điều kiện nào đến trước. Bất kỳ người dùng tiếp theo nào của dịch vụ trên đều không thuộc phạm vi ưu đãi này. Thời gian sử dụng còn lại sẽ hết hạn và không thể chuyển giao cho bên thứ ba hoặc xe khác. Sau một năm hoặc sau khi kết thúc sớm biểu giá M, biểu giá bình thường sẽ được áp dụng. Hợp đồng sạc không xác định thời hạn và một trong hai bên tham gia có thể chấm dứt hợp đồng với thời hạn báo trước là một tháng tính từ cuối tháng hiện tại.

Một ưu đãi đến từ công ty Digital Charging Solutions GmbH. Khách hàng đã mua một chiếc xe Mercedes-Benz điện hoàn toàn mới được miễn phí cơ bản cho thuế suất Mercedes me Charge L trong năm đầu tiên. Đối với ưu đãi trên, bạn phải kích hoạt dịch vụ Mercedes me Charge trong ứng dụng Mercedes me connect của Mercedes-Benz. Ưu đãi độc quyền này chỉ áp dụng cho khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ liên quan đến xe của Mercedes me Charge, bao gồm cả hợp đồng sạc theo biểu giá L. Có thể kích hoạt dịch vụ lần đầu trong vòng một năm kể từ khi đăng ký lần đầu hoặc trong quá trình nghiệm thu, tùy theo điều kiện nào đến trước. Bất kỳ người dùng tiếp theo nào của dịch vụ trên đều không thuộc phạm vi ưu đãi này. Thời gian sử dụng còn lại sẽ hết hạn và không thể chuyển giao cho bên thứ ba hoặc xe khác. Sau một năm hoặc sau khi kết thúc sớm biểu giá L, biểu giá bình thường sẽ được áp dụng. Hợp đồng sạc không xác định thời hạn và một trong hai bên tham gia có thể chấm dứt hợp đồng với thời hạn báo trước là một tháng tính từ cuối tháng hiện tại.

Điện xanh của công ty E.ON được tạo ra 100% bằng năng lượng thủy điện. Được chứng nhận với chứng nhận sản xuất điện tái tạo của TÜV SÜD. Bạn có thể tìm thấy thông tin về chứng nhận TÜV tại đây.

Mỗi thiết bị sạc Wallbox của Mercedes-Benz đều có chứa một modem LTE-M. Ưu đãi bao gồm thẻ SIM cần thiết và dung lượng dữ liệu cần thiết trong 8 năm kể từ ngày kích hoạt thẻ (nhưng không muộn hơn 31/12/2033) khi cài đặt. Bạn nên để các kỹ thuật viên có trình độ lắp và cài đặt thẻ SIM. Thẻ SIM trên chỉ hoạt động ở các quốc gia sau: Áo, Thụy Sĩ, Bỉ, Pháp, Đức, Đan Mạch, Thụy Điển, Na Uy, Tây Ban Nha, Hy Lạp, Hungary, Phần Lan, Ba Lan, Slovakia, Cộng hòa Séc, Latvia. Sau khi hết dung lượng dữ liệu, bạn có thể I) mua thẻ SIM LTE-M mới từ nhà cung cấp bên thứ ba hoặc II) sử dụng thiết bị sạc Wallbox với kết nối mạng WLAN hoặc mạng LAN

Để có thể sử dụng dịch vụ "Mercedes me Charge" của Mercedes me connect, bạn cần phải có Mercedes me ID và đồng ý với các điều khoản sử dụng của Mercedes me connect. Ngoài ra, bạn cần ký hợp đồng sạc điện riêng với một nhà cung cấp bên thứ ba mà bạn sẽ chi trả và nhận hóa đơn cho quá trình sạc từ nhà cung cấp này. Những dịch vụ kể trên, tính khả dụng và chức năng của chúng sẽ phụ thuộc vào thời hạn, dòng xe, năm sản xuất, thiết bị chuyên dùng đã chọn và quốc gia.

Bao gồm thuế giá trị gia tăng.

Báo giá này không chỉ áp dụng riêng cho các khách hàng doanh nghiệp.

Hợp đồng không xác định thời hạn và một trong hai bên tham gia có thể chấm dứt hợp đồng với thời hạn báo trước là một tháng tính từ cuối tháng hiện tại.

Báo giá có thể thay đổi, thông tin giá chính xác có trên trang Giải pháp sạc kỹ thuật số.

Green Charging giúp đảm bảo nguồn để một lượng điện tương đương từ năng lượng tái tạo được cung cấp vào lưới điện cho các quá trình sạc.

Tùy nhà cung cấp, bạn có thể sẽ cần một thiết bị chuyên dùng tương ứng là "Hệ thống sạc điện xoay chiều (sạc xoay chiều 22 kW)" để sạc 22 kW. Nếu không, xe sẽ được tự động sạc bằng thiết bị sạc Wallbox hoặc hệ thống sạc linh hoạt với công suất sạc cao nhất có thể. Công suất sạc tối đa của trạm sạc phải được điều chỉnh sao cho phù hợp với việc lắp đặt trước đó (tiết diện dây dẫn và cầu chì).

Một ưu đãi đến từ công ty Digital Charging Solutions GmbH. Khách hàng đã mua một chiếc xe hybrid cắm điện Mercedes-Benz mới sẽ được miễn phí cơ sở cho Mercedes me Charge M theo biểu giá M trong năm đầu tiên. Đối với ưu đãi trên, bạn phải kích hoạt dịch vụ Mercedes me Charge trong ứng dụng Mercedes me connect của Mercedes-Benz. Ưu đãi độc quyền này chỉ áp dụng cho khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ liên quan đến xe của Mercedes me Charge, bao gồm cả hợp đồng sạc theo biểu giá M. Có thể kích hoạt dịch vụ lần đầu trong vòng một năm kể từ khi đăng ký lần đầu hoặc trong quá trình nghiệm thu, tùy theo điều kiện nào đến trước. Bất kỳ người dùng tiếp theo nào của dịch vụ trên đều không thuộc phạm vi ưu đãi này. Thời gian sử dụng còn lại sẽ hết hạn và không thể chuyển giao cho bên thứ ba hoặc xe khác. Sau một năm hoặc sau khi kết thúc sớm biểu giá M, biểu giá bình thường sẽ được áp dụng. Hợp đồng sạc không xác định thời hạn và một trong hai bên tham gia có thể chấm dứt hợp đồng với thời hạn báo trước là một tháng tính từ cuối tháng hiện tại.

Một ưu đãi đến từ công ty Digital Charging Solutions GmbH. Khách hàng đã mua một chiếc xe Mercedes-Benz điện hoàn toàn mới được miễn phí cơ bản cho thuế suất Mercedes me Charge L trong năm đầu tiên. Đối với ưu đãi trên, bạn phải kích hoạt dịch vụ Mercedes me Charge trong ứng dụng Mercedes me connect của Mercedes-Benz. Ưu đãi độc quyền này chỉ áp dụng cho khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ liên quan đến xe của Mercedes me Charge, bao gồm cả hợp đồng sạc theo biểu giá L. Có thể kích hoạt dịch vụ lần đầu trong vòng một năm kể từ khi đăng ký lần đầu hoặc trong quá trình nghiệm thu, tùy theo điều kiện nào đến trước. Bất kỳ người dùng tiếp theo nào của dịch vụ trên đều không thuộc phạm vi ưu đãi này. Thời gian sử dụng còn lại sẽ hết hạn và không thể chuyển giao cho bên thứ ba hoặc xe khác. Sau một năm hoặc sau khi kết thúc sớm biểu giá L, biểu giá bình thường sẽ được áp dụng. Hợp đồng sạc không xác định thời hạn và một trong hai bên tham gia có thể chấm dứt hợp đồng với thời hạn báo trước là một tháng tính từ cuối tháng hiện tại.

Ưu đãi độc quyền này chỉ áp dụng cho khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ Mercedes me Charge đi kèm theo chiếc xe đó. Bất kỳ người dùng dịch vụ tiếp theo nào sẽ không thể sử dụng được thời gian dịch vụ còn lại của bạn. Thời gian sử dụng còn lại sẽ hết hạn.

Để có thể sử dụng dịch vụ tính năng bổ sung kỹ thuật số "Mercedes me Charge", bạn cần có một hợp đồng sạc riêng biệt với một nhà cung cấp bên thứ ba đã chọn để sạc, thanh toán và lập hóa đơn. Để sử dụng các dịch vụ tính năng bổ sung kỹ thuật số, bạn cần có Mercedes me ID và đồng ý với các điều khoản sử dụng cho dịch vụ của tính năng bổ sung kỹ thuật số. Ngoài ra, bạn cần kết nối tài khoản người dùng với xe tương ứng. Có áp dụng các hạn chế theo quốc gia. Trang bị tùy chọn tùy thuộc vào cấu hình cá nhân.

Để cho phép sử dụng dịch vụ tính năng bổ sung kỹ thuật số "Mercedes me Charge", cần có hợp đồng sạc riêng biệt với một nhà cung cấp bên thứ ba đã chọn để thanh toán và lập hóa đơn. Bạn cần có một Mercedes me ID cá nhân và chấp thuận các điều khoản sử dụng cho dịch vụ tính năng bổ sung kỹ thuật số. Ngoài ra, xe tương ứng phải được liên kết với tài khoản người dùng. Có áp dụng các hạn chế theo quốc gia. Để có thể sử dụng tính năng Cắm & Sạc, bạn cần phải kích hoạt dịch vụ “Tính năng Cắm & Sạc” trên xe có các trang bị kỹ thuật tương ứng. Trang bị tùy chọn tùy thuộc vào cấu hình cá nhân.

‌Sạc 22 kW có thể yêu cầu thiết bị chuyên dùng "Hệ thống sạc xoay chiều (sạc xoay chiều 22 kW)" tương ứng tùy thuộc vào nhà sản xuất và xe. Nếu không, xe sẽ tự động được sạc bởi Wallbox hoặc hệ thống sạc linh hoạt với công suất sạc tối đa có thể. Công suất sạc tối đa của trạm sạc điện phải được điều chỉnh sao cho phù hợp với việc lắp đặt trước đó (tiết diện dây dẫn và cầu chì).

Để sử dụng chức năng truy cập từ bên ngoài với thiết bị sạc wallbox của Mercedes-Benz, cần có ứng dụng Mercedes me và kết nối Wallbox với kết nối Internet của riêng khách hàng.

Các điều khoản và điều kiện của nhà cung cấp giá áp dụng.

Để có thể sử dụng đầy đủ phạm vi chức năng, bạn phải sử dụng dịch vụ "Mercedes me Charge". Để sử dụng những dịch vụ tính năng bổ sung kỹ thuật số của Mercedes me, bạn cần có Mercedes me ID và đồng ý với những điều khoản sử dụng cho các dịch vụ tính năng bổ sung kỹ thuật số. Những dịch vụ kể trên, tính khả dụng và chức năng của chúng phụ thuộc vào thời gian, dòng xe, năm sản xuất, trang bị đặc biệt đã chọn và quốc gia.

Để cho phép sử dụng dịch vụ tính năng bổ sung kỹ thuật số "Mercedes me Charge", cần có hợp đồng sạc riêng biệt với một nhà cung cấp bên thứ ba đã chọn để thanh toán và lập hóa đơn. Để sử dụng các dịch vụ tính năng kỹ thuật số bổ sung, bạn cần có Mercedes me ID cá nhân và cần đồng ý với điều khoản sử dụng cho các tính năng bổ sung kỹ thuật số. Ngoài ra, xe tương ứng phải được liên kết với tài khoản người dùng. Có áp dụng các hạn chế theo quốc gia. Trang bị tùy chọn tùy thuộc vào cấu hình cá nhân.

Hệ thống sạc linh hoạt Pro dự kiến sẽ được định cấu hình dưới dạng thiết bị tùy chọn từ quý 2 năm 2023. Ngoài ra hiện đang sẵn có thông qua dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi từ quý 3 năm 2023. Chỉ khả dụng ở một số quốc gia Châu Âu chọn lọc.

Với Green Charging, thông qua giấy chứng nhận xuất xứ, đảm bảo rằng một lượng điện tương đương từ năng lượng tái tạo sẽ được đưa vào lưới điện cho quá trình sạc.

Để sử dụng các tính năng bổ sung kỹ thuật số, bạn phải chấp nhận vĩnh viễn các điều khoản sử dụng cho các tính năng bổ sung kỹ thuật số và điều khoản dịch vụ Mercedes me ID trong các phiên bản áp dụng, liên kết vĩnh viễn xe với tài khoản người dùng Mercedes me và – nếu có thể – kích hoạt các tính năng bổ sung kỹ thuật số. Sau khi hết thời hạn sử dụng ban đầu, bạn có thể trả phí để gia hạn các tính năng bổ sung kỹ thuật số qua Mercedes me Store, với điều kiện các dịch vụ đó vẫn còn được cung cấp cho loại xe tương ứng tại thời điểm gia hạn. Ngoài ra, để sử dụng một số các tính năng bổ sung kỹ thuật số, có thể phát sinh yêu cầu sử dụng hoặc hạn chế khác đặc thù riêng biệt với các hợp đồng thuộc sở hữu của khách hàng với các bên thứ ba (ví dụ: phát trực tuyến, sạc, kết thúc hợp đồng dữ liệu bao gồm khối lượng dữ liệu theo thuê bao), các sản phẩm của bên thứ ba chọn lọc (ví dụ như điện thoại thông minh, đồng hồ thông minh) hoặc các tính năng này chỉ có sẵn cho nhóm khách hàng cụ thể. Thay cho dung lượng dữ liệu tiện nghi theo thuê bao, tùy thuộc vào thế hệ của hệ thống đa phương tiện xe bạn, dung lượng dữ liệu phải có sẵn qua đường truyền internet trong xe hoặc, nếu có thể, bạn cần sử dụng dung lượng dữ liệu của riêng bạn thông qua chia sẻ kết nối thiết bị cầm tay với xe. Có thể kích hoạt dịch vụ lần đầu trong vòng một năm kể từ khi đăng ký xe lần đầu hoặc trong quá trình nghiệm thu bởi khách hàng, tùy theo điều kiện nào đến trước. Bạn có thể tìm thấy thông tin về dữ liệu cá nhân được xử lý để sử dụng các tính năng bổ sung kỹ thuật số trong chính sách bảo mật của Mercedes me connect.

Khách hàng phải luôn ký hợp đồng sạc với một nhà cung cấp bên thứ ba đã chọn.

Đây là mạng lưới sạc của nhà cung cấp bên thứ ba.

Để sử dụng các tính năng bổ sung kỹ thuật số, bạn phải chấp nhận lâu dài các điều khoản sử dụng cho Mercedes me connect và điều khoản dịch vụ của Mercedes me ID trong các phiên bản áp dụng, liên kết cố định xe với tài khoản người dùng Mercedes me và - nếu có thể - kích hoạt các tính năng bổ sung kỹ thuật số. Sau khi hết thời hạn sử dụng ban đầu, bạn có thể trả phí để gia hạn các tính năng bổ sung kỹ thuật số qua Mercedes me Store, với điều kiện các dịch vụ đó vẫn còn được cung cấp cho loại xe tương ứng tại thời điểm gia hạn. Ngoài ra, để sử dụng một số các tính năng bổ sung kỹ thuật số, có thể phát sinh yêu cầu sử dụng hoặc hạn chế khác đặc thù riêng biệt với các hợp đồng thuộc sở hữu của khách hàng với các bên thứ ba (ví dụ: phát trực tuyến, sạc, kết thúc hợp đồng dữ liệu bao gồm khối lượng dữ liệu theo thuê bao), các sản phẩm của bên thứ ba chọn lọc (ví dụ như điện thoại thông minh, đồng hồ thông minh) hoặc các tính năng này chỉ có sẵn cho nhóm khách hàng cụ thể. Thay cho dung lượng dữ liệu tiện nghi theo thuê bao, tùy thuộc vào thế hệ của hệ thống đa phương tiện xe bạn, dung lượng dữ liệu phải có sẵn qua đường truyền internet trong xe hoặc, nếu có thể, bạn cần sử dụng dung lượng dữ liệu của riêng bạn thông qua chia sẻ kết nối thiết bị cầm tay với xe. Có thể kích hoạt dịch vụ lần đầu trong vòng một năm kể từ khi đăng ký xe lần đầu hoặc trong quá trình nghiệm thu bởi khách hàng, tùy theo điều kiện nào đến trước. Bạn có thể tìm thấy thông tin về dữ liệu cá nhân được xử lý để sử dụng các tính năng bổ sung kỹ thuật số trong chính sách bảo mật của Mercedes me connect.  

Để cho phép sử dụng dịch vụ tính năng bổ sung kỹ thuật số "Mercedes me Charge", cần có hợp đồng sạc riêng biệt với một nhà cung cấp bên thứ ba đã chọn để thanh toán và lập hóa đơn.